ІНФОРМАЦІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ КОРИСТУВАЧІВ НАУКОВОЇ БІБЛІОТЕКИ: СЕРВІСНИЙ ПІДХІД (НА ПРИКЛАДІ НАУКОВО-ТЕХНІЧНОЇ БІБЛІОТЕКИ ІМ. Г.І. ДЕНИСЕНКА НТУУ»КПІ» ІМЕНІ ІГОРЯ СІКОРСЬКОГО

Abstract

У роботі визначено й розкрито зміст, особливості та напрями сервісного підходу в інформаційному обслуговуванні користувачів наукової бібліотеки. Вирішено такі основні завдання: - охарактеризовано сутність інформаційного сервісу в обслуговуванні користувачів; - вивчео історіографію бібліотечно-інформаційного обслуговування; - розкрито організацію бібліотечного обслуговування користувачів вузівської бібліотеки; - досліджено інноваційні форми та методи діяльності НТБ імені Г.І.Денисенка; - проаналізовано сучасний стан і перспективи розвитку основних напрямів діяльності Наукової бібліотеки «КПІ» ім. Ігоря Сікорського.