Управленческое консультирование

Abstract

В учебнике развернуто представлены теоретические знания о консалтинге с учетом эволюции его развития, мирового и российского опыта, современной практики, учитывающей пере ход мирового сообщества к экономике знаний. В нем рассматри ваются основные понятия и классификация управленческого консультирования как формы бизнеса. Особое внимание уделя ется подходам, принципам, методам и инструментам управлен ческого консультирования, имеющим практическое значение. Представлены отношения между консультантом и клиен том, процесс их взаимодействия. Рассматриваются особенности внутреннего и внешнего, экспертного, процессного, проектного, обучающего консалтинга, а также его различных специфичес ких видов. Отражено консультирование по управлению инфор мацией, знаниями, интеллектуальным капиталом организации.